上海昊动网络科技有限公司 企业对用户协议书
一、总则
1.1 本《协议》为您（即用户）与上海昊动网络科技有限公司（以下简称昊动公司）就昊动公司所提供的服务达成的协议。昊动公司在此特别提醒您认真阅读、充分理解本《用户协议书》（下称《协议》）--- 用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款，特别涉及免除或者限制昊动公司责任的免责条款，对用户的权利限制的条款，法律适用、争议解决方式的条款。
1.2 请您审慎阅读并选择同意或不同意本《协议》，除非您接受本《协议》所有条款，否则您无权下载、安装、升级、登陆、显示、运行、截屏等方式使用本软件及其相关服务。您的下载、安装、显示、帐号获取和登录、截屏等行为表明您自愿接受本协议的全部内容并受其约束，不得以任何理由包括但不限于未能认真阅读本协议等作为纠纷抗辩理由。
1.3 本《协议》可由昊动公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，不再另行个别通知。您可重新下载安装本软件或网站查阅最新版协议条款。在昊动公司修改《协议》条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用昊动公司提供的软件和服务，您继续使用昊动公司提供的软件和服务将被视为已接受了修改后的协议。
1.4 本《协议》内容包括但不限于本协议以下内容，针对某些具体服务所约定的管理办法、公告、重要提示、指引、说明等均为本协议的补充内容，为本协议不可分割之组成部分，具有本协议同等法律效力，接受本协议即视为您自愿接受以上管理办法、公告、重要提示、指引、说明等并受其约束；否则请您立即停止使用昊动公司提供的软件和服务。
二、特殊规定
2.1 未满十八周岁的未成年人应经其监护人陪同阅读本服务条款并表示同意，方可接受本服务条款。监护人应加强对未成年人的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者影响昊动公司利益的，应由监护人承担责任。
2.2 青少年用户应遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
三、权利声明
3.1 昊动公司拥有向最终用户提供内容服务的《昊动游戏平台软件》服务器端、最终客户端程序、文档的（包括上述内容的升级、改进版本）的所有权和一切知识产权，包括但不限于：
3.1.1 《昊动游戏平台软件》软件及其他物品的著作权、版权、名称权、商标权以及由其派生的各项权利；
3.1.2 《昊动游戏平台软件》中的电子文档、文字、数据库、图片、图标、图示、照片、程序、音乐、色彩、版面设计、界面设计等可从作品中单独使用的作品元素的著作权、版权、名称权、商标权以及由其派生的各项权利；
3.1.3 昊动公司向用户提供服务过程中所产生并存储于昊动公司系统中的任何数据（包括但不限于账号、经验值、级别等游戏数据）的所有权。
3.1.4 用户在使用《昊动游戏平台软件》游戏过程中产生的电子文档、文字、图片、照片、色彩、游戏界面等可以单独使用的游戏元素，以及由其形成的截屏、录像、录音等衍生品的各项权利。
3.2 上述权利昊动公司书面授权用户以非商业、不损害昊动公司利益的目的临时的、有限的、不可转让的使用权。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行“昊动游戏平台软件”，不可以对该软件或者该软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及该软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用截屏、插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本“软件”和相关系统。
3.3 未经昊动公司书面同意，用户以任何营利性、非营利性或损害昊动公司利益的目的实施以下几种行为的，昊动公司保留追究上述未经许可行为一切法律责任的权利，给昊动公司造成经济或名誉上损失的，昊动公司有权根据相关法律法规另行要求赔偿，情节严重涉嫌犯罪的，昊动公司将提交司法机关追究刑事责任：
3.3.1 进行编译、反编译等方式破解该软件作品的行为；
3.3.2 利用技术手段破坏软件系统或者服务器的行为；
3.3.3 利用游戏外挂、作弊软件、系统漏洞侵犯昊动公司利益的行为；
3.3.4 对游戏进行截屏、录像或利用游戏中数据、图片、截屏进行发表的行为；
3.3.5 制作游戏线下衍生品的行为；
3.3.6 其他严重侵犯昊动公司知识产权的行为。
四、用户基本权利和责任
4.1 用户享有由昊动公司根据实际情况提供的各种服务，包括但不限于线上游戏、网上论坛、举办活动等。在某些情况下，昊动公司许可用户以其账号登录或使用昊动公司合作方运营的产品或服务。
4.2 用户可以通过兑换等方式获得昊动公司的服务。用户充值至固定账号后，未经昊动公司书面同意不得将其再转至其他账号。
4.3 用户认为自己在游戏中的权益受到侵害，有权根据昊动公司相关规定进行投诉申诉。
4.4 用户有权对昊动公司的管理和服务提出批评、意见、建议，有权就客户服务相关工作向客服提出咨询。
4.5 用户在《昊动游戏平台软件》的游戏活动应遵守中华人民共和国法律、法规，遵守昊动公司的相关管理规定（包括但不限于管理办法、禁止性和限制性行为等），并自行承担因游戏活动直接或间接引起的一切法律责任。
4.6 用户有权自主选择依照游戏设定的方式和规则进行竞赛或游戏，对其游戏活动承担相应责任和由此产生的损失，包括经济损失和精神损害。昊动公司就用户的游戏的行为、活动、交易或利用《昊动游戏平台软件》进行的非法活动不承担任何责任。
4.7 用户需遵守网络道德，注意网络礼仪，做到文明上网。
4.8 昊动公司仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的上网设备(如电脑、调制解调器及其他互联网接入装置)及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费、上网费）均应由用户自行负担。
五、用户账号
5.1 账号注册
5.1.1 在昊动公司根据国家法律法规要求需要您以真实身份注册成为昊动公司游戏的用户时，您应提供真实身份信息进行注册并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，并依据法律规定和本条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
5.1.2 账号和昵称注册应符合法律法规和社会公德的要求，不得以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字号、艺名、笔名和不文明、不健康用语注册。
5.1.3 您以真实身份注册成为昊动公司用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，昊动公司将及时、有效地为您提供该项服务。
5.1.4 账户所有权归属于昊动公司，用户享有该账户在游戏运营期间的使用权。
5.2 用户账号使用与保管
5.2.1 昊动公司有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并根据昊动公司的要求正确、安全地使用其账号及密码。因黑客行为或用户保管疏忽等非昊动公司过错导致帐号、密码遭他人非法使用，昊动公司不承担任何责任。
5.2.2 用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
5.2.3 用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据昊动公司公布的账号申述规则通知昊动公司，并有权通知昊动公司采取措施暂停该账号的登录和使用。
5.2.4 昊动公司根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，昊动公司有权要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，昊动公司有权拒绝用户上述请求。
5.2.4.1昊动公司核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。
5.2.4.2 昊动公司违反5.2.4.1款项的约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任。
5.2.4.3 用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，昊动公司有权拒绝用户上述请求。
5.2.5 用户为了维护其合法权益，向昊动公司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，昊动公司应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
六、用户信息保护
6.1 昊动公司要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。
6.2未经用户许可昊动公司不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外。
6.2.1 用户或用户监护人授权昊动公司披露的；
6.2.2 有关法律要求昊动公司披露的。
6.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求昊动公司提供的；
6.2.4 昊动公司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；
6.2.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。
七、服务的中止与终止
7.1 细则
7.1.1用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，昊动公司应当立即终止对用户提供服务。
7.1.2用户在接受昊动公司服务时实施不正当行为的，昊动公司有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于昊动公司事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，昊动公司不得终止对用户提供服务。
7.1.3用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，昊动公司有权中止对用户提供全部或部分服务；昊动公司采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满昊动公司应当及时恢复对用户的服务。
7.1.4 昊动公司根据本条约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的，昊动公司应负举证责任。
7.2 用户实施或有重大可能实施以下行为的，昊动公司有权中止对其部分或全部服务，中止提供服务的方式包括但不限于暂停对该账号的登录和使用、暂时禁止使用充值服务、暂时禁止兑换相应奖品、降低或者清除账号中的积分、游戏道具等、暂时禁止使用论坛服务：
7.2.1 私下进行买卖游戏道具的行为；
7.2.2 提供虚假注册身份信息的行为；
7.2.3 游戏中合伙作弊，尚未对其他用户利益造成严重影响的行为；
7.2.4 发布不道德信息、广告、言论、辱骂骚扰他人，扰乱正常的网络秩序和游戏秩序的行为；
7.2.5 实施违反本协议和相关规定、管理办法、公告、重要提示，对昊动公司和其他用户利益造成损害的其他行为。
7.3 用户实施或有重大可能实施以下不正当行为的，昊动公司有权终止对用户提供服务，终止提供服务的方式包括但不限于永久性的删除该账号、发表的帖子、留言、将非法所得的积分和荣誉道具清零：
7.3.1 发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为；
7.3.2 利用《昊动游戏平台软件》进行赌博活动的行为；
7.3.3 涉嫌买卖偷盗的虚拟财产、游戏道具的行为；
7.3.4 游戏中合伙作弊对其他用户利益造成严重影响的行为；
7.3.5 用非法手段盗取其他用户账号和虚拟财产、游戏道具的行为；
7.3.6 论坛、游戏中传播非法讯息、木马病毒、外挂软件等的行为；
7.3.7 利用游戏作弊工具或者外挂、游戏bug获取非法利益，严重侵犯昊动公司利益的行为；
7.3.8 发布不道德信息、广告、言论、辱骂骚扰他人，严重扰乱正常的网络秩序和游戏秩序的行为；
7.3.9 实施违反本协议和相关规定、管理办法、公告、重要提示，对昊动公司和其他用户利益造成严重损害的其他行为。
7.4 本协议中未涉及到的禁止或限制性行为及处罚规则，由昊动公司针对具体服务制定相关规定、管理办法、公告、重要提示、指引、说明等，视为本协议之补充协议，为本协议不可分割之组成部分，具有本协议同等法律效力，接受本协议即视为您自愿接受相关规定、管理办法、公告、重要提示、指引、说明等并受其约束。
八、免责条款
8.1 用户之间因线上游戏行为所发生或可能发生的任何心理、生理上的伤害和经济上的损失，昊动公司不承担任何责任。
8.2 用户因其个人原因造成账号资料保管不妥而导致个人信息数据被他人泄露或账号中虚拟财产、游戏道具被盗或损失的，昊动公司不承担任何责任。
8.3 用户因除了按游戏规则进行游戏的行为外的其他行为触犯了中华人民共和国法律法规的，责任自负，昊动公司不承担任何责任。
8.4 用户账号长期不使用的，昊动公司有权进行回收，因此带来的用户个人信息数据丢失、账户内虚拟财产和游戏道具清零等一切损失由用户个人承担，昊动公司不承担任何责任。
8.5 用户因违反本协议7.1、7.2条款而被昊动公司采取处罚措施所产生的一切损失包括但不限于虚拟货币、积分、荣誉被清零、道具失效或其他损失，均由用户个人承担，昊动公司不承担任何责任。
8.6 基于网络环境的复杂性，昊动公司不担保服务一定能满足用户的要求，也不保证各项服务不会中断，对服务的及时性、安全性也不作担保。因网络安全、网络故障问题和其他用户的非法行为给用户造成的损失，昊动公司不承担任何责任。
8.7 基于网络环境的特殊性，昊动公司不担保对用户限制性行为和禁止性行为的判断的准确性，用户因此产生的任何损失昊动公司不承担任何责任，用户可按昊动公司相关规定进行申诉解决。
8.8 昊动公司不保证您从第三方获得的昊动公司虚拟货币、游戏道具等游戏物品能正常使用，也不保证该等物品不被索回，因私下购买虚拟货币、游戏道具等游戏物品所产生的一切损失均由用户承担，昊动公司不承担任何责任。
九、法律适用和争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本协议所产生的以及因履行本协议而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。协商解决未果，任何一方有权向北京海淀区人民法院提请审理。
十、其他
10.1 不弃权原则。除非得到双方签字盖章的书面形式证明，否则，不得对本协议任何条款进行修改、修订或放弃。任何一方未能按照本协议规定行使权力或进行补救或延误进行，不得视为该方放弃行使该种权力，除非本协议另有明文规定。
10.2 可分割性。如果本协议的任何条款违法，该条款将被修改和解释，以在法律允许的最大限度内，最好地实现原条款的目标，同时本协议的其余条款将继续保留其全部效力。
什么是防沉迷系统？
防沉迷系统，是根据政府《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施，自2007年7月16日起已正式实施。旨在解决未成年人沉迷网络游戏的现状，让未成年人无法依赖长时间的在线来获得游戏内个人能力的增长，报偿值的增加，有效控制未成年人使用者的在线时间，改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。
防沉迷系统设计目的？
防止未成年人过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益；帮助法定监护人了解其监护对象是否参与此网络游戏、是否受到防沉迷系统的保护等情 况；在实现上述目的的同时，兼顾成年玩家自主支配其游戏时间的合法权益。
实名认证系统与防沉迷系统的关系是怎样？
实名认证系统用于收集玩家的身份证号及姓名，并以此作为判断玩家是否需要受到防沉 迷系统保护的重要依据。
实名信息显示为不满18周岁的用户，将被初步判定为未成年人，纳入防沉迷状态。其实名信息于成年后用户自行至实名认证提交至公安机关进行验证。
实名信息显示为已满18周岁的用户，将被初步判定为成年人。其实名信息在等待公安部门验证前将被处于非防沉迷状态，如果通过公安部门的实名验证，则正式进入非防沉迷状态。如失败，则被纳入防沉迷状态。在注册后任何时间用户都可自行至实名认证提交实名信息至公安机关进行验证。
实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反，认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。
防沉迷系统的具体内容和执行方法？
确定健康游戏时间标准
1. 定义使用者累计3小时以内的游戏时间为“健康”游戏时间。
2. 定义使用者在累计游戏3小时之后，再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间。
3. 定义使用者累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间。
促进使用者养成健康的游戏习惯
为保障使用者适度使用并有足够的休息时间，对游戏的间隔时间和收益进行限制和引导的处理办法：
1. 根据以上考虑，不同累计在线时间的游戏收益处理如下：累计在线时间在3小时以内，游戏收益为正常；3-5小时内，收益降为正常值的50%；5小时以上，收益降为0。
2. 由于不同的游戏有不同范畴，因此对于当前角色扮演类的网络游戏，特别是目前将作为试点的游戏，建议定义为“游戏收益=游戏中获得的经验值＋获得的虚拟物品”。收益为50％，则指获得经验值减半，虚拟物品减半。收益为0,则指无法获得经验值，无法获得虚拟物品。
3. 定义使用者在累计游戏3小时之后，再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间。
4. 定义使用者累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间。
初始化累计时间——由于使用者上下线的行为比较复杂，会出现以下多种情况，因此限时与提示的实现方法如下：
使用者在线后，其持续在线时间将累计计算，称为“累计在线时间”。
使用者下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“累计下线时间”。
使用者累计在线时间在3小时以内的，游戏收益正常。每累计在线时间满1小时，应提醒一次：“您累计在线时间已满1小时。”至累计在线时间满3小时时，应提醒：“您累计在线时间已满3小时，请您下线休息，做适当身体活动。
”如果累计在线时间超过3小时进入第4－5小时，在开始进入时就应做出警示：“您已经进入疲劳游戏时间，您的游戏收益将降为正常值的50％，请您尽快下线休息，做适当身体活动。”此后，应每30分钟警示一次。
如果累计在线时间超过5小时进入第6小时，在开始进入时就应做出警示：“您已进入不健康游戏时间，请您立即下线休息。如不下线，您的身体健康将受到损害，您的收益已降为零。”此后，应每15分钟警示一次。
受防沉迷系统限制的用户，当下线时间超过5小时时，累计游戏时间初始化为0。初始化后进入游戏就会开始重新计算累计游戏时间。
防沉迷系统的执行对象？
未成年用户（未满18岁者）；身份验证信息不完整的用户；未经过身份验证的用户。
用户在注册和游戏中如果年龄刚好在18岁，系统能够及时转换未成年人和成年人的身份吗？
在未成年人年龄自然增长到成年人后，系统能自动识别并完成身份的转换。
我是成年人，还有必要填写实名信息么？
当然需要，所有未登记实名信息的玩家都将默认纳入防沉迷系统的保护范围。
我的帐号被盗了，能用实名登记的身份证据来找回帐号吗？
实名信息不做帐号的安全依据和归属判断。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否为防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要的那个证件号码，是指注册帐号时填写的有效证件号码，而不是实名信息里的身份证号。
上线3小时后下线，然后累计3小时后上线可以清除在线时间么？
不会的，按照国家规定，只有累计下线5小时，才会清除一次累计在线时间。也就是说，无论您在线3分钟或是100个小时，只要您累计下线时间达5小时，所有在线累计时间都会清零。
《交易纠纷处理内容》
上海昊动在此特别提醒用户：在使用本站前请务必仔细阅读本《交易纠纷处理规定》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中 的各个条款，以确保您在享受本网络游戏服务的同时维护自身合法权益：
《交易纠纷处理规定》
1．上海昊动仅作为本站内游戏的运营商，如若本站内网络游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。本站将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
2．上海昊动用户之间发生纠纷的，也可向本站客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他本站要求提供的相关证据。经审核确认后，本站可以给予必要的协助和支持。
3. 如上海昊动用户对本站的服务有任何异议的，可以向推首科技客服人员投诉并举证。查证属实的，本站将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
